Mål og få et kvalificeret beslutningsgrundlag.
CleverNPS’s avancerede cloud løsning strukturerer indsamlingen af feedback om dine kunders loyalitet og dine medarbejders trivsel. Du kan analysere resultaterne i realtid og nemt få et overblik.
Du får hvad du måler. Net Promoter System er det databaseret grundlag, når du vil realiserer potentialet i flere, dybere og længere kunderelationer.
Engagerede medarbejdere er en uvurderlig ressource. Employee Net Promoter Score giver dig viden om dine medarbejdernes trivsel, tilfredshed og loyalitet.
Net Promoter Score (NPS) er en metode til måling af en virksomheds kundeplatforms tilfredshed og loyalitet udarbejdet af Fred Reichheld – Bain & Company.
Med en cloud løsning fra CleverNPS får du en avancerede løsning der nemt giver dig mulighed for at indsamle feedback fra alle dine kundekanaler, analysere det i realtid og træffe hurtige beslutninger. Med CleverNPS cloud løsning har du de optimale rammer for at øge kundeloyaliteten, vækste salget og forbedre din bundlinje.
CleverNPS giver dig mulighed for, nemt og enkelt, at måle direkte på det enkelte kundekontaktpunkt og på styrken af kundens relation.
Engagerede medarbejdere bidrager med input. Løbende medarbejder-målinger giver indblik og vigtig viden
Har du brug for støtte står CleverNPS og vores partnere står klar til at hjælpe dig
Fokus på øget kundeloyalitet betaler sig. Loyale kunder er kunder i længere tid, køber for mere og bidrager til virksomhedens positivt omdømme.
Viden om kundernes købsoplevelse giver dig indblik i virksomhedens styrker og evt. udviklingsområder set med kundens øjne
Aktivere din loyale kunder så de aktivt deler deres oplevelser med deres netværk.
Med CleverNPS får du adgang til hele pakken inden for NPS, Kunderejsen og CX Management. En NPS løsning der giver dig målbar viden om dine kunders loyalitet og som nemt kan integreres i dine forretningssystemer. Et eNPS modul der giver dig indblik i organisationens trivsel og engagement, fundamentet når den gode kundeoplevelse skal sikres.
At sende den første loyalitetsundersøgelse ud og bede om din kundes feedback tager 2 minutter. Alle kan gøre det – enkelt og elegant. Så simpelt at du vil elske det. Behandling af bare én utilfreds kundes indvendinger vil i de fleste tilfælde skabe en ny ambassadør, og det er lig med flere anbefalinger, større omsætning, et bedre omdømme, færre brandslukninger, en mere kundefokuseret organisation, ro i maven og mere tid til forretningen.
Uanset om målstyret ledelse af dine kunders oplevelse er nyt for dig, eller om du allerede er godt på vej, kan vi hjælpe dig videre.
Udfyld kontaktformularen og book et inspirationsmøde.
Integration til andre software systemer gør det muligt at automatisere udsendelse af målinger samt kombinere kunders loyalitetsgrad med virksomhedens øvrige data som f.eks., omsætning, indtjening, produktmiks mv. og på den måde skabe et intelligente og kvalificeret overblik.
CleverNPS har et åbent API og vi har allerede lavet en lang række integrationer til andre software løsninger, som bl.a. e-conomic, e-regnskab, Helios, Miralix, Zapier, Holco SAM og en lang række andre programmer. Vores åbne API giver dig desuden mulighed for selv at lave en integration efter dine ønsker.
Ønske du en integration til en løsning vi ikke allerede har lavet, laver vi den efter aftale.
